Firma od zera: co musisz mieć w pierwszych 90 dniach

Kolejność ma znaczenie

Dlaczego kolejność? Bo każdy element korzysta z poprzedniego. Logo bez strategii to ładny kształt. Strona bez oferty to opis firmy, nie powód do kontaktu. Kampania bez strony z pomiarem to budżet wydany na kliknięcia, o których nic nie wiesz. Gdy robisz je w dobrej kolejności, każda rzecz jest tańsza, bo nie poprawia poprzedniej.

Razem: od ok. 10 tys. zł (prosta firma usługowa, dużo samodzielnej pracy) do ok. 25–35 tys. zł (wszystko zlecone, ze sklepem). Jeśli wolisz jedną cenę i jednego opiekuna, to jest dokładnie zakres pakietu Horyzont — firma od zera: od 23 900 zł albo 2 490 zł miesięcznie.

Tydzień 1: kierunek, zanim cokolwiek zamówisz

Odpowiedz na siedem pytań: kto kupuje, czym się różnisz, co sprzedajesz jako produkt, za ile, skąd przyjdą klienci, co mierzysz, co robisz w 90 dni. Opisaliśmy je w artykule Strategia dla małej firmy w 7 pytaniach. To jedyny etap, który można zrobić za darmo — i jedyny, którego nie da się nadrobić później bez poprawiania wszystkiego.

Tygodnie 2–4: nazwa, domena, identyfikacja

• Nazwa. Sprawdź trzy rzeczy, zanim się przywiążesz: wolna domena .pl (albo .com), wolny znak w bazie Urzędu Patentowego (UPRP) i to, czy w Google nazwa nie jest zajęta przez kogoś z Twojej branży. Nazwa, której nie da się zarejestrować, będzie kosztować rebranding za dwa lata.
• Domena i e-mail. Domena 60–100 zł rocznie, poczta na własnej domenie (Google Workspace lub podobne) ok. 30 zł miesięcznie. E-mail z gmail.com w ofercie dla firm wygląda jak brak firmy.
• Logo i identyfikacja. Znak, kolory, typografia, księga znaku (jak używać, jak nie), szablony: dokument, oferta, grafiki do social mediów. U nas od 2 900 zł; szczegóły w Marka i identyfikacja. Logo z generatora za 100 zł jest w porządku, jeśli naprawdę nie masz budżetu — ale wtedy zaplanuj wymianę po roku.

Co można pominąć: wizytówki papierowe (chyba że jesteś w branży, gdzie ludzie ich używają), gadżety, roll-upy. Co trzeba mieć: logo w wersjach (ciemne tło, jasne tło, małe), paleta, jeden font.

Tygodnie 4–9: strona albo sklep

Strona firmowa (do 5 podstron) wystarcza większości firm usługowych; rozbudowana (do 10) — gdy masz kilka usług, których ludzie szukają osobno; sklep — gdy masz produkt i kogoś do pakowania. Ceny i terminy opisaliśmy w artykule Ile kosztuje strona internetowa.

Na starcie firmy najważniejsze są cztery rzeczy na stronie: pierwszy ekran, który mówi, dla kogo jesteś i co dajesz; produkty z cenami „od”; dowód (nawet jeden przykład, nawet własny) i jedna droga kontaktu z pomiarem. Blog, „o nas” na trzy ekrany i animacje poczekają.

Tygodnie 8–10: obecność i materiały

• Wizytówka Google. Darmowa i dla firm lokalnych ważniejsza niż strona w pierwszym roku. Kategoria, usługi, zdjęcia, godziny, te same dane co na stronie. Przewodnik: Wizytówka Google krok po kroku.
• Profile społecznościowe. Dwa, nie sześć. Te, na których są Twoi klienci. Z grafikami z identyfikacji, żeby wyglądały jak jedna firma.
• Oferta PDF i stopka e-mail. Pierwsze pytanie klienta to „prześlecie coś?”. Jedna strona PDF z produktami, cenami „od” i kontaktem załatwia to na rok.
• Opinie. Pierwszych pięć opinii w Google zbierz od pierwszych klientów — poproś, wyślij link. To najtańsza reklama, jaką kiedykolwiek kupisz.

Tygodnie 10–13: pierwsza kampania i SEO lokalne

Kampania Google na frazy „usługa + miasto” (albo Meta, jeśli sprzedajesz produkt) z budżetem 1 000–2 000 zł na miesiąc. Cel pierwszego miesiąca to nie zysk, tylko dane: które hasła przynoszą zapytania, ile kosztuje jedno zapytanie, jaki odsetek staje się zleceniem. Równolegle SEO lokalne: wizytówka, opinie, podstrony usług. Efekty SEO przyjdą po 4–8 miesiącach, dlatego zaczyna się od razu.

Czego nie robić w pierwszym kwartale: nie wydawać na „pozycjonowanie z gwarancją pierwszego miejsca”, nie kupować bazy mailowej, nie zatrudniać agencji social media, dopóki nie wiesz, co chcesz powiedzieć.

Co można pominąć, a czego nie

Sześciu wykonawców albo jeden. Oba warianty działają, jeśli trzymasz kolejność. Jeśli nie masz czasu pilnować sześciu, pakiet Horyzont robi to w 90 dni z jednym opiekunem, jedną ceną i odbiorem po każdym etapie. Przyjmujemy dwa takie projekty na kwartał.